Voicemails controleren via de telefoon in zoom

Om hun eigen voicemail te controleren, moeten telefoongebruikers een externe telefoondienst gebruiken, zoals hun mobiele provider, om hun telefoonnummer te bellen. Het gebruik van deze methode kan nuttig zijn als u geen toegang heeft tot de Zoom-desktopclient, mobiele app of internet portaal, maar moet regelmatig voicemails controleren.

Dit artikel behandelt:

• Hoe u de mogelijkheid kunt inschakelen om voicemails te controleren telefoon

• Hoe de IVR-prompt (Interactive Voice Response) toe te voegen voor het controleren van voicemail telefoon

• Hoe u uw voicemail kunt controleren telefoon

Vereisten voor het afluisteren van voicemails via de telefoon

• Pro-, Business- of Education-account

• Accounteigenaar of beheerdersrechten

• Zoom Phone-licentie

• Toegang tot een externe telefoondienst; bijvoorbeeld een mobiele provider

Hoe u de mogelijkheid kunt inschakelen om voicemails te controleren telefoon

Om ervoor te zorgen dat telefoongebruikers de functie kunnen gebruiken, moet u deze inschakelen als u een accounteigenaar of -beheerder bent.

1. Het webportaal van Zoom is toegankelijk door in te loggen.

2. Klik op Telefoonsysteembeheer in het navigatiemenu en klik vervolgens op Bedrijfsinfo in het vervolgkeuzemenu.

3. Afhankelijk van of u meer dan één site heeft, kan dat kies uit een van deze opties:

   • De volgende stappen moeten worden gevolgd als u meerdere sites hebt ingeschakeld: Klik op de naam van de site die u wilt bewerken en klik vervolgens op het tabblad Instellingen.

   • Klik op Accountinstellingen als u meerdere sites tegelijkertijd wilt uitschakelen.

4. Het tabblad Beleid is te vinden door erop te klikken.

5. Zorg ervoor dat de schakelaar voor het controleren van voicemails via de telefoon is ingeschakeld.

Hoe de IVR-prompt (Interactive Voice Response) toe te voegen voor het controleren van voicemail telefoon

Beheerders of telefoongebruikers moeten hun instellingen voor gespreksafhandeling wijzigen, zodat de IVR-prompt aan de telefoongebruiker kan worden getoond bij het beluisteren van hun voicemail vanaf een andere telefoon zodra de accounteigenaar of beheerder de functie inschakelt.

beheerder

1. Het webportaal van Zoom is toegankelijk door in te loggen.

2. Klik op Phone System Management in het navigatiemenu en klik vervolgens op Users & Rooms in het linkermenu.

3. Als u de instellingen voor een specifieke telefoongebruiker wilt aanpassen, klikt u op de naam van die gebruiker.

4. Gaan naar het tabblad Gebruikersinstellingen en klik erop.

5. Wanneer een oproep niet wordt beantwoord, zet u de instelling op Wanneer een oproep niet wordt beantwoord op Doorsturen naar voicemail in de secties Kantooruren of Sluitingsuren.

6. Als u wilt dat uw bellers hun voicemail kunnen beluisteren, moet u ervoor zorgen dat het selectievakje is ingeschakeld.
   In het IVR-menu wordt een nieuwe sleutel (Voicemail controleren met pincode) toegevoegd waarmee u dit kunt doen. Voor wie dat wil rekening uw voicemail, kunnen ze uw directe nummer bellen, op de toets drukken die bij dat nummer hoort en vervolgens uw pincode invoeren.

7. Als u een aangepaste begroeting wilt maken waarin de IVR-opties aan bellers worden uitgelegd, kunt u een begroeting selecteren in het vervolgkeuzemenu of op Audiobibliotheek klikken om een ​​aangepaste begroeting te selecteren, op te nemen of te uploaden.

Telefoon gebruiker

1. Het webportaal van Zoom is toegankelijk door in te loggen.

2. Als u wilt bellen, klikt u op de telefoonknop.

3. Gaan naar het tabblad Instellingen en klik erop.

4. Het is mogelijk om Wanneer een oproep niet wordt beantwoord in te stellen op Doorsturen naar voicemail in de secties Kantooruren of Sluitingsuren.

5. Om bellers hun voicemails te laten beluisteren, rekening het vakje Bellers toestaan ​​hun voicemails te controleren.
   Als gevolg hiervan wordt er een nieuwe sleutel toegevoegd aan het IVR-menu waarmee u dit kunt doen rekening uw voicemail met een pincode. Het is heel eenvoudig voor uw bellers rekening uw voicemail door uw directe nummer te kiezen, op het bijbehorende nummer te drukken en vervolgens uw pincode in te voeren. De onderstaande stappen leiden u door het proces om uw pincode te vinden of te bewerken.

6. Als u een aangepaste begroeting wilt maken waarin de IVR-opties aan bellers worden uitgelegd, kunt u een begroeting selecteren in het vervolgkeuzemenu of op Audiobibliotheek klikken om een ​​aangepaste begroeting te selecteren, op te nemen of te uploaden.

Hoe u uw voicemail kunt controleren telefoon

1. U kunt uw directe telefoonnummer bellen via een externe telefoonservice, zoals uw mobiele provider, als u geen directe lijn heeft.

2. Als u uw voicemail wilt beluisteren, drukt u op de cijfertoets die bij die functie hoort.

   Opmerking: Zie het vorige gedeelte voor meer details.

3. Om uw voicemail te controleren, selecteert u de cijfertoets gevolgd door het hekje na het selecteren van de cijfertoets, zodat u uw pincode kunt invoeren.

   Opmerking: Als u naar het gedeelte Bureautelefoon van de instellingen van uw telefoon gaat, kunt u uw pincode bekijken of bewerken in het veld Pincode.

4. Selecteer voicemail in het hoofdmenu en volg de onderstaande stappen: