IT-contactgegevens toevoegen voor Zoom Rooms-systeemwaarschuwingen

Er zijn enkele waarschuwingen die op het tv-scherm worden weergegeven voor Zoom Rooms, zoals een niet-beschikbaar systeem, kapotte audio en andere. De Zoom Room-controller of het planningsdisplay kan direct worden gebruikt om uw interne ondersteuning van de te waarschuwen probleem, of u kunt het e-mailadres en/of telefoonnummer op het display gebruiken voor directe communicatie met hen.

Vereisten voor contact IT-informatie voor Waarschuwingsmelding

• Versie 3.6 en hoger van Zoom Rooms zijn beschikbaar voor Mac, Windows en Touch

• 3.6x en latere Zoom Rooms iPad-controllers zijn compatibel met Zoom Rooms-software

• Android-controller voor Zoom Room

• Zoom Rooms zijn alleen toegankelijk voor accounteigenaren en beheerders

• Gebruik de ondersteunings-e-mail en/of de ondersteuningstelefoon om problemen te melden

IT-contactgegevens toevoegen voor Zoom Rooms-systeemwaarschuwingen

1. Het webportaal van Zoom is toegankelijk door in te loggen.

2. Klik dan op Zoom Rooms onder Room Management.

3. Selecteer Accountinstellingen in het vervolgkeuzemenu.

4. Om toegang te krijgen tot uw accountprofiel, klikt u op het tabblad Profiel.

5. De volgende informatie moet worden ingevoerd onder Basis:

   1. Ondersteunings-e-mail voor het melden van problemen:

      • Nadat je op bewerken hebt geklikt, wordt je gevraagd het e-mailadres in te voeren dat je wilt gebruiken bij het melden van problemen met Zoom Rooms.

      • Klik vervolgens op de knop Stuur een nieuwe code knop.

      • Voer de verificatiecode in die in stap 6 naar uw e-mailadres is verzonden in het vak Verificatiecode.

      • Als u wilt dat uw gebruikers problemen kunnen melden aan IT, kunt u het vakje Gebruikers toestaan ​​dit te doen aanvinken.

      • Sla het bestand op door op de knop Opslaan te klikken.

   2. Ondersteuning telefoon:

Een waarschuwing verzenden vanaf een Zoom Room Controller

1. Klik op de bedieningseenheid op de knop Instellingen en vervolgens op de knop Help.

2. Klik op de knop Meld problemen aan IT.

3. Selecteer het juiste probleem typ (uitgave) van het venster Selecteer Probleemtype.

4. In het vak Uw e-mailadres kunt u uw e-mailadres toevoegen (optioneel).

5. Klik op de knop Verzenden.

Een waarschuwing verzenden vanuit een Zoom Room Scheduling Display

1. Selecteer de Scheduling Display in het menu aan de linkerkant.

2. Het is mogelijk om een ​​probleem aan IT te melden door op Help te klikken en vervolgens op Probleem melden.

3. Selecteer het juiste probleem typ (uitgave) van het venster Selecteer Probleemtype.

4. In het vak Uw e-mailadres kunt u uw e-mailadres toevoegen (optioneel).

5. Klik op de knop Verzenden.