Het is niet mogelijk om de audiofunctie (iOS, Android) in de zoomapplicatie te gebruiken

Als u Zoom App Zoom voor venster wilt downloaden, Zoom App Download voor pc, Mac, Ipad, Android, Ubuntu, Linux en browserextensie voor Zoom App Klik hier Zoom App downloaden

iOS

Als u andere mensen niet kunt horen in een Zoom-vergadering, volgt u deze stappen om het probleem op te lossen:

  1. Zorg ervoor dat de audio niet is gedempt tijdens de Zoom-vergadering. In
    de linkerbovenhoek wordt een grijs microfoonpictogram weergegeven.
  2. Verhoog het volume van uw iOS-apparaat.
  3. Gebruik een koptelefoon om te zien of andere mensen uw stem kunnen horen.
  4. Start uw iOS-apparaat opnieuw op.
  5. Installeer Zoom opnieuw vanuit de App Store.

Als u problemen ondervindt bij het gebruik van een zoommicrofoon op uw iOS-apparaat, volgt u de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.

  1. Zorg ervoor dat de microfoon niet is gedempt. De organisator heeft u
    mogelijk het zwijgen opgelegd toen u deelnam aan de vergadering.
  2. Zorg ervoor dat je de microfoon van je iOS-apparaat hebt aangesloten.
  3. Zorg ervoor dat andere mensen u kunnen horen met een koptelefoon.
  4. Ga naar Instellingen> Zoom en zorg ervoor dat Zoom toegang heeft tot je microfoon.
  5. Zorg ervoor dat geen andere toepassingen de microfoon tegelijkertijd gebruiken. De startknop
    dubbeltikt (of volgt het scherm van beneden naar boven op het dock op de iPhoneX) en terwijl de app actief is,
    kun je de app controleren. Veeg omhoog (tikje) om de app te sluiten.
  6. Start uw iOS-apparaat opnieuw op.
  7. Installeer Zoom opnieuw vanuit de AppStore.

Als deze stappen voor probleemoplossing niet werken, neem dan contact met ons op en laat ons uw iPad / iPhone-model en iOS-versie-informatie weten.

Android

Als u de andere deelnemers aan de Zoom-vergadering niet kunt horen, volgt u deze stappen om het probleem op te lossen:

  1. Verhoog het luidsprekervolume van uw Android-apparaat
  2. Probeer het uit als u het kunt horen met een koptelefoon
  3. Start uw Android-apparaat opnieuw op
  4. Installeer Zoom opnieuw vanuit de Play Store.

 

LEES  Als er een probleem optreedt na het installeren van de nieuwste versie van de Zoom-clienttoepassing  

 

Als andere gebruikers u niet kunnen horen tijdens de Zoom-vergadering, volgt u deze stappen om het probleem op te lossen:

  1. Zorg ervoor dat de microfoon niet is gedempt. De gastheer heeft u mogelijk het zwijgen opgelegd toen u deelnam aan de vergadering.
  2. Zorg ervoor dat uw microfoon is aangesloten op de vergadering
  3. Probeer een koptelefoon te gebruiken om te zien of andere mensen u kunnen horen
  4. [Instellingen] >   [Applicatiebeheer]   >   [Inzoomen   , zorg ervoor dat u toestemming heeft gegeven voor het gebruik van de microfoon om in te zoomen. Als het niet is gedefinieerd, installeer het dan opnieuw zoals weergegeven in stap 6.
  5. Zorg ervoor dat geen andere toepassingen uw microfoon gebruiken. U kunt op het taakbeheerpictogram tikken om de actieve toepassing te zien. Deze applicaties kunnen worden gesloten door naar rechts te vegen.
  6. Start uw Android-apparaat opnieuw op.
  7. Verwijder Zoom uit Application Manager en installeer het opnieuw in de Play Store.

Als deze stappen voor probleemoplossing niet werken, neem dan contact met ons op en laat ons uw Android-model en besturingssysteeminformatie weten.

Mijn audio werkt niet op iOS

Mijn audio werkt niet op Android

 

 

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *