Geluidskwaliteitsproblemen met bepaalde USB-extenders in de Zoom Room voor Mac

Als u Zoom App Zoom voor venster wilt downloaden, Zoom App Download voor pc, Mac, Ipad, Android, Ubuntu, Linux en browserextensie voor Zoom App Klik hier Zoom App downloaden

Evenement:

Bij gebruik van bepaalde USB-extenders via CAT5, zoals Gefen en Crestron, met Zoom Rooms op Mac OS X versie 10.12 (10.12.24, 10.12.5 of 10.12.6 Beta 4) en handsfree telefoons, zoals Revolabs UC With de 500 of Jabra 810, de ontvangen audio klinkt vervormd.

Resolutie:

Zoom werkt nauw samen met Apple en gerelateerde leveranciers om deze bug op te lossen. Wanneer updates beschikbaar komen van Apple of de betrokken leveranciers, moet u dit artikel dienovereenkomstig bijwerken. Gebruik de volgende beperkende opties totdat officiële correctie beschikbaar is.

Optie 1: overschakelen naar 24-bits audio (alleen Revolabs-apparaat)

Als u Revolabs UC-500 of een ander Revolabs-product gebruikt, zullen de volgende stappen het probleem oplossen.

  1. Start het Audio Midi Setup-programma in de map Utilities in de lijst met Mac-applicaties.
  2. Selecteer het Revolabs-apparaat in de lijst aan de linkerkant van het scherm.
  3. Verander het formaat in 24 bits.

 

Optie 2: Mac OS X versie 10.11 om te gebruiken

Mac OS X versie 10.11 en eerder lijken geen last te hebben van dit probleem. Voer een upgrade naar Mac OS X versie 10.12 niet uit totdat het probleem is opgelost.

 

Optie 3: gebruik een USB-extender die niet door het probleem wordt beïnvloed

De volgende USB-extenders lijken geen last te hebben van dit probleem:

IOGEAR BoostLinq USB-extender IOGEAR BoostLinq USB-extender

Zie Audiokwaliteitsproblemen met bepaalde USB-extenders in zoomruimtes voor Mac voor meer informatie over dit artikel.

 

 

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *