De integratie van Zoom-vergaderingen gebruiken voor Atlassian Jira Software en Service Desk

Het is nu mogelijk om een ​​Zoom-vergadering te starten of te plannen vanuit Jira of Jira Service Desk-tickets en het Zoom-platform, dat is geïntegreerd met Atlassian Jira Software en Service Desk, evenals andere Jira-platforms, waaronder Jira Cloud. Als gevolg van deze integratie is er ook een samenvatting van de vergadering beschikbaar zodra de vergadering voorbij is.

Vereisten voor de integratie van Atlassian Jira Software en Service Desk

• Een basisrekening (gratis met een kredietkaart of gratis met een debetkaart)

• Er zijn drie soorten rekeningen om uit te kiezen: Pro, Business/Enterprise en Education

• Een Jira-account, Jira Service Desk-account of ander Jira-account op het Jira-platform is vereist

• De zoom App Marketplace heeft de Atlassian Jira-integratie-app en de Service Desk-integratie-app die zijn geïntegreerd met vooraf goedgekeurd Jira
  Opmerking: Uw Zoom-beheerder kan u helpen als de app niet vooraf is goedgekeurd.

Hoe de Atlassian Jira-integratie-app te installeren vanaf Zoom Marktplaats

1. Log in met je Zoom-account om toegang te krijgen tot de Zoom App Marketplace.

2. Er is een zoekvak in de rechterbovenhoek van uw scherm dat u kunt gebruiken om “Atlassian Jira and Service Bureau.”.

3. Het eerste dat u hoeft te doen, is de Atlassian Jira- en Service Desk-app in uw zoekresultaten zoeken en erop klikken.
   Opmerking: De Zoom-beheerder moet deze applicatie goedkeuren als deze geen voorafgaande goedkeuring heeft, dus neem contact met hen op om dit te doen.

4. Klik op de knop Site bezoeken om de software te installeren.
   De Atlassian Marketplace-website wordt naar u doorgestuurd zodra u op de bovenstaande link klikt.

5. U kunt de applicatie installeren door in te loggen op uw account en de instructies te volgen.
   Het wordt ook mogelijk om de Atlassian Jira- en Service Desk-apps in te schakelen.

Hoe de Atlassian Jira-integratie-app te installeren vanaf Atlassian Marktplaats

1. Je moet inloggen met je Atlassian-account om toegang te krijgen tot de Atlassian Marketplace.

2. U kunt nu Zoom voor Jira en Service Desk vinden door het volgende te typen in de zoekbalk.

3. In je zoekresultaten vind je Zoom voor Jira & Servicedesk. Klik op de Zoom-app om toegang te krijgen tot de details.

4. Kies het type server dat u wilt gebruiken door op Get it now te klikken.
   Opmerking: Tijdens het installatieproces moet je de beheerder van je Atlassian Cloud-site zijn.
   Je moet de Zoom-integratie-app voor Atlassian Jira en Service Desk installeren zodra de installatie is voltooid.

Hoe de integratie van Atlassian Jira en Service Desk te gebruiken

Start een vergadering van Atlassian Jira en servicedesk

1. Klik op het ticket dat je wilt openen.

2. De functie Zoom Meetings is te vinden in het navigatiemenu aan de rechterkant.

3. Start de vergadering door op de knop Vergadering starten te klikken.

4. De Zoom-bijeenkomst kan worden gestart door op de koppeling ‘Deelnemen’ onderaan de pagina te klikken.
   Het zal ook mogelijk zijn voor andere leden van het ticket om deel te nemen aan de vergadering of u kunt de link kopiëren en verspreiden naar andere mensen op het ticket.

De tijdlijn toont een samenvatting van de vergadering en de opname (indien van toepassing) zodra de vergadering voorbij is.

Een vergadering inplannen van Atlassian Jira en servicedesk

1. Klik op het ticket dat je wilt openen.

2. De functie Zoom Meetings is te vinden in het navigatiemenu aan de rechterkant.

3. Dan kun je plannen de ontmoeting.

4. U kunt het onderwerp, de begintijd, de tijdzone en de duur van de vergadering specificeren.
   Onder Zoom is er een zijbalk met details over de vergadering.

De tijdlijn toont de samenvatting van de vergadering en de opname (indien van toepassing) zodra de vergadering begint en eindigt, zodat u de voortgang van de vergadering kunt volgen.

Annuleer een vergadering in Atlassian Jira en Service Desk

1. Klik op het ticket dat je wilt openen.

2. De functie Zoom Meetings is te vinden in het navigatiemenu aan de rechterkant.

3. Als u een vergadering wilt annuleren, moet u deze eerst vinden.

4. U kunt de vergadering annuleren door op Annuleren te klikken op de vergadertijd.

Hoe de integratie van Atlassian Jira en Service Desk te verwijderen

1. Log in met je Zoom-account om toegang te krijgen tot de Zoom App Marketplace.

2. Klik op de knop Beheren bovenaan de pagina, deze bevindt zich in de rechterhoek.

3. Selecteer de Toegevoegd Apps-optie in het navigatiemenu bovenaan de pagina.

4. U zou de Atlassian Jira & Service Desk-app moeten kunnen verwijderen door op het pictogram Verwijderen ernaast te klikken.

5. Klik op de knop Verwijderen om te bevestigen dat u het item wilt verwijderen.

Hoe uw gegevens worden gebruikt

Zoom-account

Uw Zoom-accountgegevens worden door deze app geopend en gebruikt, waaronder de volgende:

• Details over de komende vergadering (vergaderings-ID, onderwerp, begintijd, duur, vergaderingswachtwoord en uitnodiging voor vergadering met instructies voor deelname): Wordt gebruikt voor het weergeven van informatie over een geselecteerde vergadering die binnenkort zal worden gehouden.

• Samenvatting vergadering: Zodra een vergadering is afgerond, wordt deze weergegeven in Jira.

• Opname-info: nadat een vergadering is voltooid, worden de resultaten in Jira weergegeven als een statuswijziging.

• Gebruikersnaam: een probleemopmerking met deze informatie wordt weergegeven.

Atlassian Jira en Service Desk-account

Uw Atlassian Jira- en Service Desk-account wordt door deze app geopend en gebruikt om de volgende informatie op te halen:

Zoom Support kan worden gecontacteerd als u extra assistentie of technische ondersteuning nodig heeft.