De chatbot Noodoproepmeldingen gebruiken in de zoom-app

Een Zoom Chat-kanaal kan nu worden geconfigureerd als een veiligheidsteamkanaal, en u kunt Zoom Rooms en Zoom Digital Signage ermee integreren, evenals elk Zoom Chat-kanaal configureren om te dienen als een intern veiligheidsteamkanaal. Chatbots kunnen aangewezen kanalen op de hoogte stellen wanneer er een noodoproep binnenkomt. Wanneer een noodoproep of instructie op Zoom Rooms of Zoom Digital Signage moet worden geplaatst, kunnen leden van het veiligheidsteam dat doen.

Vereisten voor het gebruik van noodoproepmeldingen

• Een Pro-account, een Business-account, een Education-account of een Enterprise-account

• Eigendom of beheerdersrechten voor een account

• Licentie voor Zoom-telefoon

• Licentie voor Zoomkamers

• Om Zoom Room of Digital Signage goed te laten functioneren, moeten locatiegegevens worden geconfigureerd.

• Ik wil u bedanken voor het installeren van Zoom Room op uw computer.

Installatie en configuratie

Er is een integratie op accountniveau die moet worden geïnstalleerd en geconfigureerd door de beheerder van het Zoom-account om alle gebruikers toegang tot het account te geven.

1. De app wordt geïnstalleerd zodra deze is gedownload.

2. Met behulp van Zoom Chat kunt u meldingen van noodoproepen ontvangen en waarschuwingen sturen naar degenen die ze ontvangen.

3. De kanaalleden kunnen een rol toegewezen krijgen met bewerkingsrechten voor Zoom Rooms en Zoom Phones, en deze rollen kunnen worden toegewezen aan kanaalleden.
   Om de integratie te gebruiken en te configureren, moeten kanaalleden hiervoor autorisatie hebben.
   Creëert een kanaal en voegt toe leden eraan.

4. De leden van het kanaal kunnen het volgende doen nadat ze zijn toegevoegd:

   • Maak de zender op de hoogte van noodoproepen door configureren van de meldingen.

   • Naast het ontvangen van noodoproepen kun je via dit kanaal ook alerts versturen.

Installeren van Zoom Marktplaats

1. Je krijgt toegang tot de Zoom Marketplace door in te loggen naar binnen uw Zoom-beheerdersaccount.

2. Klik op de knop Toevoegen op de installatiepagina voor de Emergency Call Notification-app.

3. Klik op de knop Autoriseren zodra u de gevraagde machtigingen hebt bekeken.
   In de Zoom-client verschijnt de Emergency Call Notification-chatbot als een app onder Apps waartoe alle gebruikers toegang hebben de Zoom-account. Eenmaal geïnstalleerd, is het beschikbaar voor alle Zoom-gebruikers.

Noodoproepmeldingen en het kanaal instellen

U kunt de app configureren op een manier die voldoet aan het veiligheidsbeleid en de procedures van uw bedrijf door noodoproepmeldingen voor uw bedrijf te configureren. Als onderdeel van de kanaalconfiguratie kunt u definiëren hoeveel locaties en alarmnummers door het kanaal worden gecontroleerd op noodoproepmeldingen.

Voorbeeld: 911 is het nummer dat u moet bellen in geval van nood in de Verenigde Staten. Er is een optie voor Zoom-klanten om 933 te gebruiken als testnummer voor hulpdiensten wanneer Zoom wordt gebruikt als hun provider voor noodoproepen. Voor een dergelijke situatie raden we u aan beide nummers in te stellen in geval van nood.

Je kan ook hebben dezelfde configuratie (combinatie site en noodnummer) om meldingen naar meerdere kanalen te sturen.

De procedure van het instellen van de kanalen moet zo vaak als nodig worden herhaald.

1. Om meldingen voor noodoproepen te ontvangen, moet u zich aanmelden bij de Zoom-client en kiezen op welk kanaal u ze wilt ontvangen.

2. Om het configuratievenster te openen, moet u de opdracht /noodoproep instellen invoeren.

3. Selecteer het noodnummer en de locatie van de noodsituatie.

4. Breng de nodige wijzigingen aan en sla ze op.

Configuraties bewerken en verwijderen

1. U moet inloggen op de Zoom-client en het kanaal selecteren dat moet worden bijgewerkt.

2. Als u de kanaalconfiguraties wilt zien, voert u /emergencycall configure in vanaf de opdrachtregel. Voer de opdracht /emergencyall configure all in om alle configuraties weer te geven.

3. Selecteer zo nodig Bewerken of Verwijderen in het menu.

Het loskoppelen van een configuratie voor een Kanaal

1. U kunt het kanaal bijwerken door in te loggen op de Zoom-client en gaan naar de kanaalpagina.

2. U kunt het momenteel geconfigureerde kanaal onder /emergencycall disconnect verbreken om het te wijzigen in de nieuw configuratie. Wanneer u alles verbreken typt, worden alle configuraties losgekoppeld van elkaar.

Commando’s voor de chatroom (voor beheerders)

Het is mogelijk om kanaalconfiguraties te onderhouden door chatcommando’s te gebruiken. In het veld dat beschikbaar is voor chatten, kunt u het woord help invoeren om een ​​lijst met beschikbare chatopdrachten weer te geven gebruikt door de chatbot. Het wordt aanbevolen om het commando /emergencycall (commandonaam) te gebruiken bij het uitvoeren van deze commando’s in het kanaal.

• opgericht: Stel een meldingssysteem voor noodoproepen in voor dit kanaal. U kunt specifieke sites en alarmnummers volgen door ze te selecteren.

• Loskoppelen: Hiermee wordt de melding van noodoproepen van het huidige kanaal verbroken.

• Als u alles wilt loskoppelen, volgt u deze stappen: Op alle kanalen moet de verbinding worden verbroken voor meldingen van noodoproepen.

• configureren: Het momenteel geselecteerde kanaal wordt weergegeven met zijn configuratie.

• configureren alle: Alle kanaalconfiguraties worden weergegeven op het display.

• hulp: Alle beschikbare opdrachten worden weergegeven in een lijst.

Meldingen voor noodoproepen gebruiken

Er kan geen twijfel over bestaan ​​dat noodoproepmeldingen kunnen helpen iemand te waarschuwen die is verbonden aan uw interne veiligheidsteam calamiteiten en wanneer Indien nodig kunnen ze waarschuwingen sturen naar Zoom Rooms en Zoom Digital Signage, zodat ze u tijdens de noodsituatie op de hoogte kunnen houden.

Ontvangen Meldingen

De chatbot van Zoom Phone stuurt relevante informatie naar het teamkanaal wanneer iemand een noodgeval maakt bellen met behulp van Zoom Telefoon, zoals:

Opmerking: De Zoom Room/digitale handtekening moet worden geconfigureerd met geldige locatiegegevens om noodoproepmeldingen te ontvangen. Bekijk Digital Signage in- of uitschakelen voor meer informatie.

Bezig met verzenden Alarm berichten

Om een ​​waarschuwingsbericht op te stellen en te verzenden, moet u de volgende stappen volgen:

1. Het waarschuwingsbericht kan worden samengesteld door op het potloodpictogram onder Incident te klikken.

2. Stuur de waarschuwing naar de gewenste bestemming zodra u deze hebt geselecteerd.

Annuleren Alarm berichten

Met de Stop Alert-knop kunt u het waarschuwingsbericht stoppen of annuleren.

Verwijderen de chatbot voor noodoproepmeldingen

1. Als accountbeheerder moet u inloggen op het Zoom-portaal.

2. Klik op Beheren en klik vervolgens op Toegevoegd Apps in de App Marktplaats.

3. Alsjeblieft Klik op de Knop verwijderen.

Dataveiligheid

• Zoom-accounttoegang is vereist om de chatbot te gebruiken voor noodoproepmeldingen.

• Chatbots die noodoproepmeldingen kunnen bekijken, zijn onder andere:

  • Gebruikersinformatie, zoals gebruikersnaam, voornaam, achternaam, e-mailadres, gebruikerstype, PMI, afdeling, laatste inlogtijd en telefoonnummer, wordt verzameld tijdens het gesprek

  • In het geval van locatie-informatie, hebt u adressen, GPS-coördinaten, IP-adressen en tijdzones nodig

  • Informatie over Zoom Rooms: een lijst van alle Zoom Rooms, regelmatig versturen van waarschuwingsberichten naar Zoom Rooms

• Zoom en de chatapplicatie communiceren via een versleuteld kanaal.

Het Zoom-ondersteuningsteam is beschikbaar om indien nodig extra hulp te bieden.